Las nuevas circunstancias del mercado (grandes superficies, tiendas online, tiendas de descuento…) exige que el pequeño comercio innove, cambie, sorprenda a sus clientes y les ofrezca un servicio de calidad.
AENOR publica la guía de aplicación de la serie UNE 175001, en la que descubrirá un modelo para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y diferenciarse de su competencia.
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